ऑफिस में अपनी भावनाओं पर काबू रखें
भावनाओं की एक बड़ी खुराक
अपने बॉस के अनुरोध को हिंसक रूप से अस्वीकार करने का मन कर रहा है? क्या आपके मन में किसी महत्वपूर्ण बैठक से ठीक पहले भाग जाने, पदोन्नति की खबर पर खुशी से चीखने या अपनी साल के अंत की रिपोर्ट के निष्कर्ष को पढ़कर आंसू बहाने की अत्यधिक इच्छा है? आपका पेशेवर जीवन भावनाओं और तनाव से बना है। बेहतर अभी तक, ये भावनाएँ किसी भी संगठनात्मक जीवन का एक अभिन्न अंग हैं। हालाँकि, आवश्यक बात यह है कि बेहतर संवाद करने के लिए उन्हें वश में करना सीखें, और इसलिए विभिन्न स्थितियों के लिए शांति से अनुकूलन करें। मनोवैज्ञानिक दो बुनियादी सिद्धांत बताते हैं: सबसे पहले, अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने के लिए, आपको यह जानना होगा कि उन्हें कैसे पहचाना जाए। उदाहरण के लिए, क्या आप उन स्थितियों को पहचानते हैं जो आपके मूड को बदल सकती हैं? यह उनकी भविष्यवाणी करने के उद्देश्य से आत्मनिरीक्षण का कार्य करने के बारे में है, और फिर स्वयं को नियंत्रित करने में सक्षम है। दूसरों की भावनात्मक स्थिति को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है। एक गुस्सैल सहकर्मी, एक तनावग्रस्त बॉस ... बातचीत शुरू करने का कोई कारण नहीं है, यह जोखिम में चल रहा है कि यह संघर्षपूर्ण होगा!
परिस्थितियों के अनुसार कैसे व्यवहार करें
कुछ स्थितियों में और कुछ भावनाओं के सामने शांत रहना या अपने आप को रोकना अक्सर मुश्किल होता है। सहकर्मियों और वरिष्ठों के प्रति क्या रवैया अपनाएं?
क्रोध के मामले में: आप एक बैठक में सहकर्मियों के साथ बहस करते हैं और उनमें से एक आपके काम की गुणवत्ता या अधिक व्यक्तिगत विषयों के बारे में आप पर खुले तौर पर हमला करता है। आपको उसका रवैया अनुचित लगता है। परिणाम? मजबूत आक्रामकता, आंसू और अप्रिय टिप्पणी। युद्ध होने दो!
कैसे व्यवहार करें: उसका खेल न खेलें। आपकी प्रतिष्ठा दांव पर है! अपने प्रतिद्वंद्वी से लड़ने का सबसे अच्छा साधन शांत और सुरक्षित रहना है। "लेकिन आप इस तरह प्रतिक्रिया क्यों करते हैं? क्या आपको नहीं लगता कि आप अतिशयोक्ति कर रहे हैं?"
घबराहट की स्थिति में: आपके बॉस ने अचानक काम की समय सीमा आगे बढ़ा दी। परिणाम: आप इस आपात स्थिति में घबरा जाते हैं और पूरी तरह से निहत्थे महसूस करते हैं। या, इससे भी बदतर, आप सबसे बुरे की कल्पना करते हुए, हारने लगते हैं ...
अपनाने का रवैया: हार मत मानो! शांत रहें और सबसे बढ़कर, हार न मानें (बेशक जहां तक संभव हो ...) ऐसा करने के लिए सुरक्षित दूरी पर चीजों पर विचार करें और अपने काम को प्राथमिकताओं के अनुसार व्यवस्थित करें। यदि आप एक टीम के रूप में काम करते हैं, तो सहकर्मियों से छोटे कार्यों में मदद मांगें और मूल्यवान समय प्राप्त करें। आप अपने बॉस से एक्सटेंशन मांगने का भी प्रयास कर सकते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपनी घबराहट न दिखाएं, अपने पर्यवेक्षक को दिखाएं कि आप सबसे बड़ी तात्कालिकता के समय में अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं।
शर्म के मामले में: आप आमतौर पर आरक्षित होते हैं, आप थोड़े से अवसर पर शरमा जाते हैं और सार्वजनिक रूप से खुद को पंगु बना देते हैं। आज आपकी बारी है: आपको उस नई परियोजना को प्रस्तुत करना है जिस पर आपको गर्व है। तुम बातें करने लगते हो, सबकी निगाहें तुम पर टिकी होती हैं और...यहाँ तुम धागा खो देते हो, तुम्हारी आवाज कांपने लगती है...संक्षेप में, यह अपमान है!
कैसे व्यवहार करें: शांत रहना जितना दिखता है, उससे कहीं ज्यादा आसान है! अगर आपको लगता है कि आप नियंत्रण खो रहे हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि अपनी शर्मिंदगी के बारे में जनता को बताएं। आपकी स्पष्टवादिता उस पर प्रहार करेगी। अपने भाषण के दौरान, अपनी पूरी ताकत के साथ उपस्थित लोगों के साथ एक वास्तविक संवाद स्थापित करने का प्रयास करें। उन्हें आपसे प्रश्न पूछने दें, ताकि आप एक सुकून भरा माहौल बना सकें और आप अपने संयम को पुनः प्राप्त करने के लिए समय निकाल सकें। अभ्यास करने के बारे में भी सोचें। अपने नोट्स दोबारा पढ़ें, कुछ परिचयात्मक वाक्यांश सीखें और अपना गला साफ करें।
दुख की स्थिति में: साल के अंत के बजट ने आपको नहीं बख्शा? और आप जो सोचते थे कि आपके काम की आपके बॉस ने सराहना की है! लेकिन उन्हें उन टिप्पणियों को बनाने में कोई दिक्कत नहीं थी जो आपको बहुत परेशान करती थीं ...
सही काम: आप निराश और निराश महसूस करते हैं, यह सामान्य है। लेकिन जैसे ही आप उसके कार्यालय के दरवाजे से, या अपने सहयोगियों के सामने चलते हैं, आँसू में न फूटें। अगर आप पीछे नहीं हट सकते हैं, तो एक पल के लिए खुद को अलग कर लें। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि स्थिति को बढ़ने न दें: अपने वरिष्ठ से बात करें, विषय पर अपनी बात व्यक्त करें (आक्रामक हुए बिना) और उसे यह दिखाकर चीजों को बदलने का मन बना लें कि वह गलत था।
तीव्र आनंद के मामले में: आखिरकार, वह पदोन्नति है जिसका आप इतने लंबे समय से इंतजार कर रहे थे! आप अति प्रसन्न हैं। आप खुशी से झूम उठते हैं, हंसना चाहते हैं, गाना चाहते हैं और सहकर्मियों के साथ अपनी भावनाओं को साझा करना चाहते हैं।
सही काम: भले ही आप खुशी से झूम रहे हों, जितना हो सके खुद पर नियंत्रण रखें। सबसे पहले अपने बॉस के साथ। इस खबर पर कि आपकी इच्छा पूरी हो गई है, चाँद के ऊपर होना, अपने आप में आत्मविश्वास की कमी के रूप में व्याख्या की जा सकती है, जैसे कि ऐसा करना आपके लिए लगभग असंभव था… अपने सहयोगियों के सामने भी, इसे ज़्यादा करने से बचें। सबसे पहले क्योंकि इसे अनुमान के संकेत के रूप में देखा जा सकता है। और इसलिए भी कि कुछ सहकर्मी आपकी खुशी के इस बाह्यकरण की सराहना नहीं कर सकते, क्योंकि वे आपसे कम भाग्यशाली रहे हैं ...
प्रबंधकों के लिए सलाह
यदि आप एक टीम का नेतृत्व करते हैं तो जरूरी नहीं कि स्थिति बदल जाए। निर्देश देने का अर्थ अधीनस्थों के मूड को प्रबंधित करना भी है। गुस्सा, शिकायत, डर... ये अक्सर नेगेटिव मूड होते हैं। फिर कैसे रिएक्ट करें? यह उन रिश्तों की प्रकृति पर निर्भर करता है जिन्हें आप स्थापित करना चाहते हैं। कुछ लोग स्वतःस्फूर्त होते हैं, अपनी भावनाओं को पारदर्शी रूप से दिखाते हैं, अन्य लोग खुद को और अधिक शामिल करना पसंद करते हैं।नेता को हमेशा अपनी टीम के सदस्यों की प्रतिक्रियाओं पर सवाल उठाना चाहिए। यह कटुता, यह आक्रामकता या यह उदासीनता क्यों? बेहतर होगा कि इन भावनाओं को नज़रअंदाज़ न करें बल्कि इसके विपरीत सवाल पूछें।
नियंत्रण में रहने के अन्य तरीके
ऑफिस में अपनी भावनाओं को बेहतर तरीके से मैनेज करने के लिए आप दूसरी तकनीकों का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। यदि आप एक निश्चित मात्रा में आक्रामकता, बहुत अधिक तनाव महसूस करते हैं और आप बहुत अधिक आवेगी होने की प्रवृत्ति रखते हैं, तो आराम करने के बारे में सोचें। अकेले या समूह सत्रों में, यह शांति से सांस लेना और तनाव को खत्म करना सीखने के बारे में है। और अगर कुछ स्थितियां वास्तव में आपके लिए दुर्गम लगती हैं, तो किसी विशेषज्ञ से परामर्श करने या मनोचिकित्सा शुरू करने में संकोच न करें।
